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Nos pièces suivent les tailles européennes standard — consulte le guide des tailles présent sur chaque fiche produit avec les mensurations exactes en centimètres. En cas de doute, fie-toi aux mesures plutôt qu'à ton numéro de taille habituel. Notre service client est disponible pour t'aider avant ta commande.

Oui. Tu as 14 jours après réception pour nous retourner un article. Il doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes. Satisfaite ou remboursée, sans question.

Chaque pièce NAÏVA Paris est sélectionnée et testée manuellement avant d'être proposée. Nous refusons tout article qui ne correspond pas à nos exigences de tissu, de finition et de coupe. C'est notre engagement qualité.

Dès l'expédition tu reçois un email avec ton lien de suivi. Tu peux aussi nous contacter directement via la page Contact — on répond sous 24h maximum.

100%. Toutes les transactions sont protégées par le protocole SSL. Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal et Apple Pay. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site.

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